最近，家住清镇市东原朗阅小区的熊先生一家陷入了一场“水患”危机。因为下水管道返水，让原本温馨的家被搞得一片狼藉。从去年开始连接熊先生家厨房水池的下水管道就时不时往外冒污水不仅气味刺鼻难闻还导致厨房地面湿滑不堪熊先生：当时淹得深，我穿着拖鞋进去，舀了几盆水出来。第一回淹的时候柜子全部泡烂了。物业说我已经打扫了卫生，没有证据，应该及时拍个照片录个像，他们也好给上面反映。当时我就说，行的，那次就不说了。但是现在这个现象，我就想看看他们怎么处理，他就说看下还返水不。没多久，熊先生家的厨房又出现了返水的情况。期间，物业曾派人进行过处理，但总是治标不治本。熊先生：你在我这里连米都找不到一粒米，更不要说找白菜、辣椒...因为我不敢在家里做饭吃，怕被他们说是我们做饭放下去的残渣堵住，才造成返水上来的。外面应该有个排水的孔，他们挖下去疏通，说是应该没问题了。后面说给我买的封漏水的东西，把连接水池的管道封了就行。记者：能解决问题吗？熊先生：肯定不行，堵得了这一处，堵不了另一处，它们都是连通的啊。熊先生说，物业工作人员让他不用担心损失，他们会有保险进行赔付。可熊先生认为重要的不是赔付而是如何根治返水难题熊先生：直到昨天我的家里面又遭淹了，大厅里面全部淹了。熊先生的妻子 王女士：从晚上10点打扫到12点半，家里乱七八糟的，全都是下水道这些东西，又脏又臭。记者注意到虽然已经进行了清扫但地面仍然十分湿滑熊先生说，这些污水就是从连接洗衣机的管道冒出来的熊先生：如果我的娃娃在家里面，万一漏电了，谁来处理我的家里面事情，主要是你们咋个去处理，出了事情拿什么么赔？赔得起吗！熊先生的妻子 王女士：我们的诉求就是他们要把下水管修好，不能再返水了，这已经是第六次了。1月2日上午，记者和熊先生来到了小区的客户服务中心。东原物业 工作人员：今天早上他们过去没有？熊先生：我不知道，到现在我也没得到信息。随后，工作人员联系了工程部主管来到现场。东原物业 工程部主管 胡先生：返水问题是管道堵塞导致的，我们也定期的去疏通。因为管道是整栋楼的同户型的业主共同使用的，涉及到个人素质，比如说有毛巾或者其他大型的东西生活垃圾丢进去，导致管道堵塞。工作人员表示由于部分业主不良的日常生活习惯长此以往异物逐渐堆积最终导致了这根生活管道堵塞进而引发返水的问题记者：彻底解决这个问题大概需要多久？东原物业 工程部主管 胡先生：大概的话，我们先商量一下汇报。这个我要先看图纸，也要评估，暂时我没办法回复你。经过记者协商，工作人员表示会带图纸到熊先生家仔细勘查后，与公司领导一起研究可行的处理方案。熊先生表示，他同意再给对方一周时间，等待回复后再做打算。来源：百姓关注记者 吴洪瑾 朱小龙

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